HONDA TRELISSAC

"Une équipe toujours au top qui vous accueillera toujours avec le sourire"

"J'ai pris rendez-vous pour faire examiner mon Honda CR-V début août. J'ai demandé si le garage était en vacances, ils m'ont dit que non. Après avoir passé deux heures à examiner le véhicule, le chef mécanicien m'a dit qu'il ne pouvait pas le revoir avant mi-septembre, donc 5-6 semaines plus tard car tous les mécaniciens partaient en vacances. Je lui ai dit que cela ne marcherait pas, et j'ai cherché un autre garage. j'ai dit au garage que j'avais trouvé un autre endroit, et que je ferais venir le véhicule, ils m'ont alors dit qu'ils avaient commencé à travailler sur le véhicule, sans m'en informer, et m'ont donné une facture de plus de 700 euros. Ils gardent actuellement mon véhicule en otage. Service client et communication inexistants. A éviter à tout prix ! --------------------------------------------------------------------------------------------- J'ai pris rendez-vous au garage pour examiner mon Honda CR-V début août. J'ai demandé au préalable si le garage était en vacances en août, ce à quoi ils m'ont répondu que non. Après avoir passé deux heures à examiner le véhicule, le chef mécanicien m'a dit qu'il ne le reverrait pas avant mi-septembre, soit 5 à 6 semaines plus tard, car les mécaniciens étaient en vacances. Je lui ai répondu que cela ne fonctionnerait pas et j'ai cherché ailleurs pour emmener ma voiture. Lorsque j'ai indiqué au garage que j'avais trouvé un autre endroit et que je ferais venir la voiture, ils m'ont alors annoncé avoir commencé les travaux, sans m'en informer, et m'ont établi une facture de plus de 700 euros. Ils retiennent actuellement mon véhicule en otage. Service client et communication inexistants. À éviter absolument ! ------- Suite à la réponse du garage, celui-ci a accepté de prendre rendez-vous avec mon véhicule le 6 août, précisant qu'il n'était pas en vacances pendant le mois d'août, comme c'est souvent le cas en France. Ensuite, après avoir affirmé n'avoir examiné le véhicule que deux heures, ils ont déclaré qu'ils ne le reverraient pas avant mi-septembre, soit plus de cinq semaines plus tard. J'avais payé 200 euros pour l'envoyer chez Honda Trellisac, et 200 euros par semaine pour louer un autre véhicule pendant que le mien était en réparation. Pourquoi aurais-je envoyé mon véhicule chez Honda Trellisac pour une inspection s'il devait y rester cinq semaines ou plus ? Cela aurait coûté 1 000 euros rien que pour la location de voiture, sans compter les tarifs exorbitants facturés par Honda Trellisac (un diagnostic coûte 117 euros de l'heure, taxes comprises, soit un peu moins de 1 000 euros par jour !). Suite à ce retard important, j'ai alors indiqué au garage que cela ne me convenait pas, pour les raisons mentionnées ci-dessus, et j'ai cherché un autre garage, que j'ai trouvé. La semaine suivante, Honda Trellisac a commencé à intervenir sur mon véhicule sans m'en informer. Ils n'avaient pas d'autorisation orale pour le faire et avaient même oublié de fournir et d'obtenir une autorisation écrite signée pour commencer les travaux. Honda Trelissac travaillait donc illégalement sur mon véhicule à ce stade. Ils ont ensuite tenté de me facturer 720 euros. Les malentendus provenaient donc des multiples manquements de Honda Trelissac, notamment le fait qu'il n'ait pas réparé mon véhicule comme prévu et qu'il n'ait pas communiqué ni obtenu l'autorisation de travailler par la suite. Faites-vous plaisir et évitez à tout prix…"

"Garage Prima"

"Excellent Conseiller Service. Sens du service et grosse expérience."

"L’équipe technique de la concession entretient bien mes véhicules, CRV et Jazz. Cathy et Bernard sont des interlocuteurs professionnels et courtois."

"Très satisfait de mon achat. Très bon accueil. Pas mal de choix en occasion. Je recommande."

"Je voulais remercier l équipe honda surtout Cathy et Bernard que j ai contoyes une dizaine d année pour l achat et l entretien de mon crv. Disponibles professionnels arrangeant Un vrai plaisir."

"Rarement vu un Concessionaire aussi honnête et transparent. La recherche de la satisfaction du client avant le profit . Bernard est un grand professionnel . Équipe très sympa ."

"Très correct au niveau des prix et très bonne accueil très sympa je préfère aller chez eux"

"Très bon garage professionnalisme assuré"