HONDA JAPAUTO AUTOMOBILES MURAT

"Le responsable a été vraiment professionnel et j’en suis très satisfaite J’ai reçu un service pour lequel je tiens à exprimer plusieurs fois ma gratitude."

"Accueil clientèle, déplorable"

"Excellent concessionnaire. Accueil parfait et service d'entretien de qualité. Alors oui, Honda en entretien ce n’est pas donné, mais vu la fiabilité, ça le vaut."

"J'ai été très satisfait de l'accueil et du professionnalisme du SAV de Honda Japauto Automobiles Murat à l'occasion de mon changement de pneus avants sur mon véhicule HRV."

"Accueil agréable. Délai d'intervention annoncé, respecté. Véhicule lavé gracieusement, intérieur et extérieur."

"Problème récurent de poulie VTC. Bonjour, Je tenais à faire part de mauvaise expérience, Vécu dans ce garage, pour d'autres usagers. Le garage reste professionnel, à l'écoute, un peu cher, certes mais de bonne qualité, n'hésitant pas à passer un bon coup de nettoyage à la fin de chaque intervention. Cependant, Je possède un Honda HRV essence de 2017, qui a été suivi pendant 4 ans dans ce garage. (De 2018 à 2022) Nous avons rencontré un 1er problème de poulie VTC, en 2019, pris en charge et remplacé via la garantie, puis un second en 2021, pris en charge et remplacé via la garantie et enfin un dernier en 2022, qui n'a pas été pris en charge, car la garantie été expiré de quelques jours (Moins d'une semaine de mémoire). Le garage s'est alors déchargé de toute responsabilité et nous a dirigé vers le siège, en Seine et Marne. Nous avons donc contacter Honda France, par mail et recommandé, qui nous a proposé de prendre en charge 50% des pièces à changer. Proposition inacceptable, du fait que nous ne pas responsable de cette défaillance. Suite à cela, nous sommes partis exposer notre problème dans une autre concession (91) Qui nous a effectué un devis des réparations près du double de celui effectuer par le garage rue Murat, prétendant, qu'il fallait remplacer un ensemble de pièces plus important, pour ne pas voir réapparaître le problème, d'autant que ce problème est reconnu par Honda selon eux. Après 1 an de bataille. Malgré l'évidence, ni Honda France, ni la concession rue Murat n'a changé de position. Et nous a laissé dans cette situation. Depuis, nous roulons avec ce défaut, (Bruit métallique lors de démarrage à froid, sans savoir les conséquences sur le long) Et nos revisions annuels sont effectués en dehors du réseau Honda. A moins d'obtenir réparation. Sébastien C"

"Merci beaucoup à M. Eric Launay pour son accueil et son professionnalisme"

"Je conseille la concession JAPAUTO AUTOMOBILES, boulevard Murat Paris 16. Personnel attentif et service de qualité."

"Très bonne qualité de service , accueil chaleureux, délais respectés !"

"J'ai déposé mon CRV pour effectuer une recherche de panne suite à un pb moteur. Il m'a été facturé plus de 150€ pour ne rien détecter. Merci au revoir. Mais ce n'est pas tout, non content de ne rien avoir trouvé concernant le pb moteur, au moment de la restitution du véhicule, il ne m'a pas été signalé verbalement qu'une fuite au niveau de la durite de direction assistée était présente (pourtant marquée sur le CR), et celle-ci s'est subitement aggravée pour finalement exploser et bloquer la direction assistée. Cerise sur le gâteau, une belle rayure sur le tableau de bord m'a été offerte. Garage à fuir !!"